Veebipoe Tassimeister.ee (edaspidi Veebipood) omanik on HKS Büroo OÜ (registrikood 11243935), juriidilise aadress Mustamäe tee 86-72, Tallinn 12916.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu võib sõltuda ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Kõik e-poes olevad tooted on kohe olemas ja valmis postitamiseks, kui toote juurde ei ole märgitud teisiti (nt. eri- või järeltellimus). Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangaülekande või muu makselahenduse abil.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 2 tööpäeva.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse ainult Eesti piires kasutades SmartPosti pakiautomaate.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Tellimus postitatakse hiljemalt 3 päeva jooksul alates selle eest tasumisest.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumiset (makse laekumisest).
Kui ostja ei lähe pakile määratud ajavahemiku jooksul järele, siis kannab ostja kõik paki tagastamise või pikemaajalise hoiustamisega seotud ning muud tekkida võivad kulud.
Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest või eritellimusel valmiva toote pikemast valmistamisajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tarnetähtaeg.
Kokkuleppel on võimalik kaupa ka käest-kätte üle anda.
Pakendid
Veebipood on sõlminud lepingu Eesti Pakendiringlusega ja andnud sellega oma pakendiseadusest tulenevad kohustused üle taaskasutusorganisatsioonile. Avalike pakendikonteinerite asukohad seab SIIT.
Keraamikatoodete kasutusviis
Veebipoes müüdav keraamika on eelkõige dekoratiivne sisustuselement. Kuigi keraamika valmistamiseks on kasutatud ainult selliseid materjale (savi, glasuure, siirdepilte jm), mis on nende tootjate andmetel turvalised ja sobivad toidunõude valmistamiseks, ei ole valmis keraamikatoodete vastavust Toiduseaduse § 31 nõuetele laboratoorselt testitud, seetõttu ei ole toodetel seadusekohast toidunõude vastavustõendit.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb estesitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mis sisaldab järgnevat infot:
Avaldus kauba müüjale: HKS Büroo OÜ (reg. 11243935), aadress: Mustamäe tee 86-72, Tallinn 12916
Käesolevaga taganen lepingust, mille esemeks on järgmine asi ____________ .
Tellimuse esitamise kuupäev____________ , asja kättesaamise kuupäev ____________ .
Tarbija nimi ____________
Tarbija aadress ____________
Tarbija allkiri
Kuupäev
Taganemisavaldus tuleb saata see e-posti aadressile info@tassimeister.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale, defektiga või kahjustunud asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul ja vajadusel esitama tõendi kauba vedajale üleandmise kohta. Veebipood tagastab viivitamatult kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud, kui on tagastatava kauba kätte saanud ja üle vaadanud. Veebipoel on õigus keelduda raha tagastamisest, kui puuduliku või ebasobiva pakkimise tõttu on ese tagasisaatmisel transpordi käigus kahjustada saanud.
Eelistatud tagastusviis on SmartPost Itella pakiautomaadid. Kasutades tagastuseks Omniva pakiautomaati, tuleb keraamika saatmisel tellida ettevaatliku käitlemise lisateenus. Konkreetne tagastusviis ja sihtkoht lepitakse kokku peale avalduse esitamist. Pakisildi vormistab müüja.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e kirja info@tassimeister.ee.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@tassimeister.ee .
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
Ühendust saab võtta saates kirja aadressile info@tassimeister.ee või klikkides FB Messengeri ikoonile lehe alumises nurgas.