Ma väga loodan, et minu käsitöö toob rõõmu ja oled oma ostudega rahul. Kui peaks aga juhtuma, et ostetud ese mingil põhjusel ei sobi, siis võtan selle rõõmuga tagasi. Minu ainus palve on, et pakiksid selle väga korralikult, et ese ilusti tervelt kohale jõuaks. Eriti oluline on pakkimine keraamika puhul.
Ostust on võimalik taganeda 14 päeva jooksul peale paki kätte saamist. Lingi TAGASTUSVORMILE leiad käesoleva lehe alaosast. Täpsem info tagastamistingimuste kohta on ära toodud Müügitingimuste lehel. Lisaküsimuste korral saad ühendust võtta e-posti aadressil info@tassimeister.ee .
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale, defektiga või kahjustada saanud toode). Näiteks, kui tellid toote ja otsustad peale selle kätte saamist ja sellega tutvumist, et seda ikkagi ei soovi, on jääb transpordikulu ostja kanda. Kui tagastad toote, sest see on kahjustunud, defektiga või ei vasta tellitule, kannab transpordikulud e-pood.
Tagastused toimuvad Smartposti pakiautomaatide kaudu. Pakikood saadetakse peale tagastusvormi täitmist sinu meiliaadressile hiljemalt 48 h jooksul.
Keraamika pakkimisel on kõige parem kasutada pakendit, milles toode saabus. Oluline on ümbritseda toode mitmes kihis pehmendustega, lisada täiendavad pehmendused sangadele, nuppudele ja muudele väljaulatuvatele osadele. Erinevad esemed ei tohi omavahel kokku puutuda, samuti mitte olla kontaktis karbi välisseinaga. See võib põhjustada nende purunemist. Tühimikud toodete ja karbi seinte vahel tuleb täita sobiva täitematerjaliga. Peale karbi sulgemist ei tohi toode karbi raputamisel loksuda. Võimaluse korral oleks hea lisada pakile ka õrna pakendi kleebised (punane klaasi märk).
Täpsemaid pakkimise soovitusi leiab ka transporditeenuse pakkuja kodulehtedelt: Smartpost .
Veebipoel on õigus keelduda raha tagastamisest, kui puuduliku või ebasobiva pakkimise tõttu on ese tagasisaatmisel transpordi käigus kahjustada saanud.
Kudumite tagastamise puhul on oluline, et neil ei oleks kandmisjälgi (kandmisele iseloomulikku venimist, parfüümi või kosmeetikatoodete jälgi). Kui toodet on enne tagastamist pestud, annab see alust järeldada, et seda on kantud. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele või keelduda raha tagastamisest.
Kui ostja ei lähe pakile määratud ajavahemiku jooksul järele, siis kannab ostja kõik paki tagastamise või pikemaajalise hoiustamisega seotud ning muud tekkida võivad kulud.
Tassimeistri e-pood on liitunud Eesti Pakendiringlusega ja ostuga kaasa tulnud pakkematerjale e-pood tagasi ei võta. Need saab jätta Pakendiringluse konteinertesse, mille asukohad leiab siit.